转币时需要填写Memo/Tag的币种充值与提现（web版）

一、Web版充值方法（以从Wallet.io钱包充值XLM到Gate.io为例）：

1、打开Wallet.io Web版钱包，点击左下角“配置”。

2、在钱包搜索栏中输入提现币种：XLM并添加。

3、在页面右侧，点击“转账”。

4、进入转币页面，需要填写收款地址、金额、指定的Memo。

5、登陆Gate.io账号，前往“钱包” - “资金管理” - “充值”，选择“链上”。

6、在XLM充值页面，选择充值网络后会显示充值地址/指定TAG等信息，复制充值地址和指定的TAG。

7.将地址和TAG等信息，正确粘贴到页面中对应的位置，填写转账金额，点击“发起付款”，充值完成后，可以在充值页面“近期充值记录”中查看充值详情。

二、Web版提现方法（以提现XLM为例）

1、登陆Gate.io账号，前往“钱包” - “资金管理” - “提现”，选择“链上”。

2、进入XLM提现页面，选择提现网络，按照页面提示填入正确的提现地址、Tag（正确的Memo）、提现数量，点击“下一步”。

3、提交信息核实无误后，按照页面提示输入资金密码、谷歌/Gate.io验证码等，然后点击“确认提现”。提现完成后，可以在提现页面“近期提现记录”查看提现状态，如果是提现处理中的，可以在Web端自行取消。

注意：

（1）Web端操作提现Memo/Tag 需写在标签处； 
（2）如果您是充值到Gate.io平台，没有填写Memo/Tag，需要提交工单，提供账户ID、完整的转币截图、正确的 Memo/Tag、文本格式的哈希值，我们核实后进行处理。

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