如何在 IceRiver 网站上报告维修矿机操作指南？
2025-01-08分类：盲盒 阅读（）
假设您在使用 Iceriver 机器时遇到任何问题，或者怀疑您的 Iceriver 需要维修，您可以在 Iceriver 官方网站上提交维修单。
用户提交维修单的第一步是创建维修单/维护工单。有了该订单号，Iceriver 便能轻松找到装有您退回产品的包裹并立即进行处理。
这是在 Iceriver 网站上报告 Iceriver 维修的操作指南。
如何创建维护工作单？
- 访问 Iceriver 官方网站 – https://www.iceriver.io/或https://www.iceriver.io/zh/my-account/repair-ticket/。
- 您可以点击右上角的按钮选择“English”，以英文形式浏览网站。
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- 您可以点击“我的账户”使用您的凭证登录。如果您没有账户，您可以注册。
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- 登录后，您将自动进入创建维护工单的页面。
- 点击左侧的“我的维修单”。
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- 现在，点击“创建维修单”按钮。点击“添加设备”按钮。通过选择下拉菜单输入设备详细信息和数量。
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- 提供机器详细信息后，选择您的国家/地区并开始提供您的联系方式。
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如何追踪您的货运包裹？
Iceriver 维修支持团队非常高效，拥有专门的跟踪系统。以下是您可以如何跟踪维修订单。
- 输入运输标签上的跟踪号。请注意，跟踪号只能使用一次。因此，请确保输入正确。
- 如果您没有正确的跟踪号，您可以输入今天的日期和时间。稍后它将使用跟踪号进行更新。
- 确保在维修订单创建后 7 天内更新维修订单中的跟踪号。
- 一旦您选择了您的国家/地区，系统将自动分配最近的 Iceriver 维修中心。
注意：Iceriver维修站必须在开具维修单后15天内收到故障产品，否则保修期无效。
当您填写完所有信息并提交后，您将看到以下页面提示操作成功，这意味着您已经成功创建了工单。
创建完工作订单号后，您可以点击它来查看工作订单详情。
如何查看维修订单状态？
一旦您将机器送去维修，您可以通过网站http://www.17track.net/en跟踪您的发货包裹。包裹在到达相应的 Iceriver 维修中心之前将经过各种海关清关。
一旦您的包裹到达 Iceriver 维修中心，工作订单状态将更新为“已收到，正在维修”。
以下是用户在检查包裹状态时需要了解的一些术语及其含义。
- 已创建 – 这表明 Iceriver 尚未收到您的包裹。
- 已收到，正在修复 – 这意味着 Iceriver 收到了您的包裹并且正在处理它。
- 维修完成，正在处理中 – 表示 Iceriver 确认并完成维修，正在处理维修费用。（如果机器在保修期内，客户无需付款。）
- 退回 – 这意味着 Iceriver 将修复后的产品退回给客户。
- 已关闭 – 表示客户已签收退回的包裹，工作订单视为已完成并关闭。
如有任何疑问或需要支持，用户可以通过 Iceriver 官方渠道联系。
- https://www.iceriver.io/
- https://t.me/IceRiverSupport
- https://twitter.com/IceRiverMiner
结论
Iceriver 是加密货币挖矿行业的知名品牌。该公司专注于客户的需求，并帮助他们解决使用 Iceriver 产品时遇到的任何挑战。矿工可以使用此报告指南了解如何在 Iceriver 网站上报告维修并解决问题。
Tags： 矿机
